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Assistance informatique
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une assistance pour chacun
Les parents s'adressent à l´établissement dans lequel est scolarisé leur enfant.
Les élèves s'adressent à l´établissement dans lequel ils sont scolarisés.
Les personnels de l´académie de Rouen, rencontrant au sens large un problème technique lié à l´utilisation des TICE dans le cadre de leur activité professionnelle, peuvent faire appel à l'assistance informatique.
Les élèves s'adressent à l´établissement dans lequel ils sont scolarisés.
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effectuer une demande d'assistance
Les personnels de l'académie peuvent faire une demande :
> Saisir ou suivre une demande d´assistance
(Identifiant : votre identifiant de messagerie académique)
- Depuis le portail d'accès aux applications ou le portail métiers :
- Rubrique "support et assistance" puis "Centre d’assistance et de ressources informatiques"
- Directement par internet
> Saisir ou suivre une demande d´assistance (Identifiant : votre identifiant de messagerie académique)
- Par téléphone au numéro Indigo 0 820 36 36 36 (0,118 € TTC / minute)
- Périodes scolaires : les lundi, mardi, mercredi et jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h
- Vacances scolaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
- Par fax adressé à l´accueil micro au 02.32.08.94.12.
- Par courrier adressé à :
Rectorat de l'Académie de Rouen,
DSI - Assistance informatique aux établissements
25 Rue de Fontenelle, 76000 ROUEN.
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25 Rue de Fontenelle, 76000 ROUEN.
Date de mise à jour : 07/03/2013
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